Smlouva o prodeji na dálku

SMLOUVA O PRODEJI NA DÁLKU

Tato smlouva o prodeji na dálku („Smlouva“) je uzavřena mezi Prodávajícím uvedeným níže a Kupujícím, který elektronicky nakupuje výlety, exkurze, aktivity nebo služby prostřednictvím webových stránek www.alanya-tours.com („Webové stránky“), v souladu s tureckým zákonem č. 6502 o ochraně spotřebitele a nařízením o smlouvách uzavíraných na dálku.

1. SMLUVNÍ STRANY

1.1. Prodávající / Poskytovatel služeb

Název společnosti: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Obchodní značka: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Registrované webové stránky: www.alanya-tours.com
Adresa: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Turecko
Daňové číslo: 6271601808
Číslo licence TÜRSAB: 18277
Telefon: +90 533 473 44 39
E-mail: [email protected]

1.2. Kupující (Spotřebitel)

Jméno a příjmení: (údaje uvedené v rezervačním formuláři)
Adresa: (adresa uvedená v rezervačním formuláři)
Telefon: (telefonní číslo uvedené v rezervačním formuláři)
E-mail: (e-mailová adresa uvedená v rezervačním formuláři)

2. PŘEDMĚT SMLOUVY

Předmětem této Smlouvy je stanovení práv a povinností smluvních stran týkajících se poskytování výletů, exkurzí, aktivit a souvisejících služeb („Služba“), které Kupující zakoupil elektronicky prostřednictvím Webových stránek.

3. DEFINICE

• Služba: výlety, exkurze, aktivity, transfery a podobné turistické služby nabízené na Webových stránkách.
• Rezervace: rezervace provedená Kupujícím podle zvoleného data, času a obsahu služby.
• Kupující: fyzická osoba, která zakoupí Službu prostřednictvím Webových stránek.
• Prodávající: cestovní kancelář poskytující Službu a uvedená v této Smlouvě.

4. VLASTNOSTI SLUŽBY A CENA

Kupující si může na stránce služby a během platebního procesu zobrazit typ, rozsah, délku trvání, místo zahájení, zahrnuté stravování, transfery, průvodcovské služby a další podrobnosti o Službě.

Cena Služby je zobrazena na platební stránce jako celková částka v tureckých lirách (TRY). Příslušné daně a zákonné povinnosti jsou uvedeny samostatně jako zahrnuté nebo nezahrnuté v ceně.

5. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Po výběru Služby na Webových stránkách Kupující dokončí rezervaci a platbu elektronickým potvrzením informačního formuláře a této Smlouvy. Kliknutím na tlačítko „Souhlasím“, „Dokončit rezervaci“ nebo podobné tlačítko je Smlouva uzavřena.

6. PLATEBNÍ METODY A BEZPEČNOST

• Platbu lze provést debetní kartou, kreditní kartou, virtuálním POS terminálem nebo prostřednictvím smluvních platebních poskytovatelů.
• Platební systém je chráněn technologií SSL nebo podobnými metodami šifrování a údaje o platebních kartách nejsou ukládány v systému.
• U některých Služeb může být nabízena možnost „platba v den výletu“. V takovém případě jsou platební podmínky jasně uvedeny na stránce služby.

7. POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY A PODMÍNKY REZERVACE

• Služba začíná v datu a čase zvoleném Kupujícím na místě uvedeném na stránce služby.
• U služeb zahrnujících transfer z hotelu nebo ubytování jsou místo a čas vyzvednutí uvedeny v potvrzení rezervace.
• Kupující je povinen dostavit se na místo setkání včas. V případě zpoždění nebo nedostavení se nemusí být poskytnuta refundace.
• Osobní výdaje, dodatečné jídlo a nápoje, foto a video služby a další doplňkové služby jsou účtovány samostatně.

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ A JEHO VÝJIMKY

Podle článku 15/1-g nařízení o smlouvách uzavíraných na dálku a zákona č. 6502 o ochraně spotřebitele se právo na odstoupení nevztahuje na ubytovací, dopravní, stravovací, rekreační, zábavní nebo turistické služby, které mají být poskytnuty v určitém termínu nebo období.

Proto se zákonné právo na odstoupení nevztahuje na výlety, exkurze a aktivity konané v konkrétní datum. Prodávající však může nabídnout určitou flexibilitu podle vlastních storno a změnových podmínek.

9. STORNO, ZMĚNY A VRÁCENÍ PENĚZ

• Obecně platí, že při zrušení rezervace alespoň 24 hodin před začátkem výletu má Kupující nárok na plnou refundaci.
• Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem výletu nemusí být refundace poskytnuta nebo může být vrácena pouze část částky. Tyto podmínky jsou uvedeny na stránce služby.
• Pokud nelze výlet uskutečnit z důvodu počasí, technických problémů, nedostatečného počtu účastníků nebo rozhodnutí úřadů, může Prodávající:
  • vrátit Kupujícímu celou zaplacenou částku; nebo
  • po dohodě s Kupujícím přesunout výlet na jiný termín.
• Vrácení peněz probíhá stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu. Doba zpracování bankami a platebními institucemi je mimo kontrolu Prodávajícího.

10. VYŠŠÍ MOC

Poskytnutí Služby může být dočasně nebo trvale znemožněno okolnostmi vyšší moci, jako jsou přírodní katastrofy, válka, terorismus, epidemie, stávky, rozhodnutí státních orgánů nebo dopravní omezení. V takových případech se smluvní strany pokusí nalézt rozumné řešení a Kupujícímu bude nabídnuta refundace nebo změna termínu bez dodatečných nákladů.

11. OSOBNÍ ÚDAJE A OCHRANA SOUKROMÍ

Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány za účelem poskytnutí Služby, realizace rezervace a splnění zákonných povinností. Podrobné informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

12. DŮKAZNÍ DOHODA A ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě sporu tvoří elektronické záznamy Prodávajícího a Kupujícího (e-maily, rezervační údaje, systémové logy apod.) platný důkazní materiál.

Kupující se může jako spotřebitel obrátit na příslušné spotřebitelské arbitrážní orgány nebo soudy v místě svého bydliště nebo sídla Prodávajícího. Příslušnost a finanční limity se řídí platnými právními předpisy.

13. ÚČINNOST

Kupující potvrzuje, že si před dokončením rezervace a platby přečetl, porozuměl a elektronicky schválil tuto Smlouvu a informační formulář.

Tato Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího elektronického schválení Kupujícím.

Datum: (datum elektronického schválení)
Kupující: (elektronicky schváleno)
Prodávající: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi