Fjernsalgsaftale

FJERNSALGSAFTALE

Denne Fjernsalgsaftale ("Aftale") er indgået mellem Sælgeren, hvis oplysninger fremgår nedenfor, og Køberen, som elektronisk køber ture, udflugter, aktiviteter eller tjenester via www.alanya-tours.com ("Webstedet"), i overensstemmelse med den tyrkiske forbrugerlov nr. 6502 og bekendtgørelsen om fjernsalgsaftaler.

1. PARTER

1.1. Sælger / Tjenesteudbyder

Firmanavn: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Handelsnavn: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Registreret websted: www.alanya-tours.com
Adresse: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Tyrkiet
Skattenummer: 6271601808
TÜRSAB-licensnummer: 18277
Telefon: +90 533 473 44 39
E-mail: [email protected]

1.2. Køber (Forbruger)

Navn: (Oplysninger angivet i reservationsformularen)
Adresse: (Adresse angivet i reservationsformularen)
Telefon: (Telefonnummer angivet i reservationsformularen)
E-mail: (E-mailadresse angivet i reservationsformularen)

2. AFTALENS FORMÅL

Formålet med denne Aftale er at fastlægge parternes rettigheder og forpligtelser vedrørende levering af ture, udflugter, aktiviteter og relaterede tjenester ("Tjeneste"), som Køberen køber elektronisk via Webstedet.

3. DEFINITIONER

• Tjeneste: Ture, udflugter, aktiviteter, transfers og lignende turistydelser annonceret på Webstedet.
• Reservation: Den booking, som Køberen foretager baseret på valgt dato, tidspunkt og tjenesteindhold.
• Køber: Den fysiske person, som køber en Tjeneste via Webstedet.
• Sælger: Det rejsebureau, der leverer Tjenesten og er angivet i denne Aftale.

4. TJENESTENS EGENSKABER OG PRIS

Køberen kan se tjenestens type, omfang, varighed, startsted, inkluderede måltider, transfers, guideydelser og andre detaljer på tjenestesiden og under betalingsprocessen.

Prisen på Tjenesten vises på betalingssiden som et samlet beløb i tyrkiske lira (TRY). Gældende skatter og lovpligtige afgifter angives særskilt som inkluderet eller ekskluderet fra prisen.

5. INDGÅELSE AF AFTALEN

Efter valg af en Tjeneste på Webstedet gennemfører Køberen reservationen og betalingen ved elektronisk at godkende informationsformularen og denne Aftale. Ved at klikke på knapper som "Jeg accepterer", "Fuldfør reservation" eller lignende anses Aftalen for indgået.

6. BETALINGSMETODER OG SIKKERHED

• Betaling kan foretages med betalingskort, kreditkort, virtuel POS-løsning eller gennem samarbejdende betalingsudbydere.
• Betalingssystemet er beskyttet med SSL eller tilsvarende krypteringsteknologier, og kortoplysninger gemmes ikke i systemet.
• For visse Tjenester kan der tilbydes "betaling på udflugtsdagen". I sådanne tilfælde angives betalingsbetingelserne tydeligt på tjenestesiden.

7. LEVERING AF TJENESTEN OG RESERVATIONSBETINGELSER

• Tjenesten starter på den dato og det tidspunkt, som Køberen har valgt, fra det startsted der er angivet på tjenestesiden.
• For tjenester med hotel- eller indkvarteringstransfer angives afhentningstid og mødested i reservationsbekræftelsen.
• Køberen er ansvarlig for at møde op til tiden. Ved forsinkelse eller udeblivelse kan refundering bortfalde.
• Personlige udgifter, ekstra mad og drikkevarer, foto- og videotjenester samt andre tillægsydelser opkræves særskilt.

8. FORTRYDELSESRET OG UNDTAGELSER

I henhold til artikel 15/1-g i bekendtgørelsen om fjernsalgsaftaler og den tyrkiske forbrugerlov nr. 6502 gælder fortrydelsesretten ikke for turist-, fritids-, underholdnings-, transport- eller cateringydelser, der skal leveres på en bestemt dato eller inden for en bestemt periode.

Derfor gælder den lovbestemte fortrydelsesret ikke for ture, udflugter og aktiviteter, der finder sted på en bestemt dato. Sælgeren kan dog tilbyde fleksibilitet i henhold til egne afbestillings- og ændringsregler.

9. AFBESTILLING, ÆNDRINGER OG REFUNDERING

• Som hovedregel gives fuld refundering ved afbestilling mindst 24 timer før turens start.
• Ved afbestilling mindre end 24 timer før start kan refundering bortfalde eller reduceres. Eventuelle særlige betingelser beskrives på tjenestesiden.
• Hvis turen ikke kan gennemføres på grund af vejrforhold, tekniske problemer, for få deltagere eller myndighedsbeslutninger, kan Sælgeren:
  • refundere hele beløbet til Køberen; eller
  • flytte turen til en anden dato med Køberens samtykke.
• Refundering sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Behandlingstider hos banker og betalingsudbydere er uden for Sælgerens kontrol.

10. FORCE MAJEURE

Leveringen af Tjenesten kan midlertidigt eller permanent blive umulig på grund af force majeure såsom naturkatastrofer, krig, terrorisme, epidemier, strejker, myndighedsbeslutninger eller transportforstyrrelser. I sådanne tilfælde vil parterne søge en rimelig løsning i god tro, og Køberen vil blive tilbudt refundering eller ændring af dato uden ekstra omkostninger.

11. PERSONOPLYSNINGER OG FORTROLIGHED

Køberens personoplysninger behandles med henblik på levering af Tjenesten, gennemførelse af reservationen og opfyldelse af lovmæssige forpligtelser. Detaljerede oplysninger findes på siden om Privatlivs- og Sikkerhedspolitik.

12. BEVISAFTALE OG TVISTLØSNING

I tilfælde af tvister udgør elektroniske registreringer fra både Sælgeren og Køberen (e-mails, reservationsoplysninger, logfiler osv.) gyldigt bevismateriale.

Køberen kan som forbruger indbringe sagen for relevante forbrugerklagenævn eller domstole på sit bopælssted eller på Sælgerens hjemsted. Kompetence og økonomiske grænser fastsættes i henhold til gældende lovgivning.

13. IKRAFTTRÆDELSE

Køberen erklærer at have læst, forstået og elektronisk accepteret denne Aftale og informationsformularen, før reservationen og betalingen gennemføres.

Denne Aftale træder i kraft på datoen for Køberens elektroniske godkendelse.

Dato: (dato for elektronisk godkendelse)
Køber: (accepteret elektronisk)
Sælger: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi