Fernabsatzvertrag

FERNABSATZVERTRAG

Dieser Fernabsatzvertrag („Vertrag“) wird zwischen dem nachstehend genannten Verkäufer und dem Käufer geschlossen, der über die Website www.alanya-tours.com („Website“) elektronisch Touren, Ausflüge, Aktivitäten oder Dienstleistungen erwirbt. Der Vertrag wurde gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge erstellt.

1. VERTRAGSPARTEIEN

1.1. Verkäufer / Dienstleister

Firmenname: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Handelsmarke: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Registrierte Website: www.alanya-tours.com
Adresse: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Türkei
Steuernummer: 6271601808
TÜRSAB-Lizenznummer: 18277
Telefon: +90 533 473 44 39
E-Mail: [email protected]

1.2. Käufer (Verbraucher)

Name und Nachname: (Angaben aus dem Buchungsformular)
Adresse: (Angaben aus dem Buchungsformular)
Telefon: (Angaben aus dem Buchungsformular)
E-Mail: (Angaben aus dem Buchungsformular)

2. GEGENSTAND DES VERTRAGES

Gegenstand dieses Vertrages ist die Regelung der Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Erbringung von Touren, Ausflügen, Aktivitäten und damit verbundenen Dienstleistungen („Dienstleistung“), die vom Käufer über die Website elektronisch erworben wurden.

3. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

• Dienstleistung: Auf der Website angebotene Touren, Ausflüge, Aktivitäten, Transfers und ähnliche touristische Leistungen.
• Buchung: Die vom Käufer entsprechend dem gewählten Datum, der Uhrzeit und dem Leistungsumfang vorgenommene Reservierung.
• Käufer: Die natürliche Person, die eine Dienstleistung über die Website erwirbt.
• Verkäufer: Das Reisebüro, das die Dienstleistung erbringt und in diesem Vertrag genannt wird.

4. EIGENSCHAFTEN DER DIENSTLEISTUNG UND PREIS

Der Käufer kann Art, Umfang, Dauer, Startpunkt, enthaltene Mahlzeiten, Transfers, Reiseleitung und weitere Details der Dienstleistung auf der jeweiligen Leistungsseite sowie während des Buchungs- und Zahlungsvorgangs einsehen.

Der Preis der Dienstleistung wird auf der Zahlungsseite als Gesamtbetrag in Türkischer Lira (TRY) angezeigt. Anwendbare Steuern und gesetzliche Abgaben werden gesondert als im Preis enthalten oder nicht enthalten ausgewiesen.

5. ABSCHLUSS DES VERTRAGES

Nachdem der Käufer eine Dienstleistung auf der Website ausgewählt hat, schließt er den Buchungs- und Zahlungsvorgang durch die elektronische Zustimmung zum Vorabinformationsformular und zu diesem Vertrag ab. Das Anklicken von Schaltflächen wie „Ich stimme zu“, „Buchung abschließen“ oder ähnlichen Bestätigungen gilt als Abschluss dieses Vertrages.

6. ZAHLUNGSMETHODEN UND SICHERHEIT

• Die Zahlung kann per Debitkarte, Kreditkarte, virtuellem POS-System oder über autorisierte Zahlungsdienstleister erfolgen.
• Die Zahlungsinfrastruktur ist durch SSL oder vergleichbare Verschlüsselungstechnologien geschützt. Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.
• Für bestimmte Dienstleistungen kann die Option „Bezahlung am Ausflugstag“ angeboten werden. In diesem Fall werden die Zahlungsbedingungen auf der jeweiligen Leistungsseite klar angegeben.

7. DURCHFÜHRUNG DER DIENSTLEISTUNG UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN

• Die Dienstleistung beginnt am vom Käufer gewählten Datum und zur gewählten Uhrzeit am auf der Leistungsseite angegebenen Treffpunkt.
• Bei Dienstleistungen mit Hotel- oder Unterkunftstransfer werden Treffpunkt und Abholzeit in der Buchungsbestätigung angegeben.
• Der Käufer ist verpflichtet, pünktlich am Treffpunkt zu erscheinen. Bei Verspätung oder Nichterscheinen kann eine Rückerstattung ausgeschlossen sein.
• Persönliche Ausgaben, zusätzliche Speisen und Getränke, Foto- und Videoservices sowie andere Extras werden gesondert berechnet.

8. WIDERRUFSRECHT UND DESSEN AUSSCHLUSS

Gemäß Artikel 15/1-g der Verordnung über Fernabsatzverträge und dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen in den Bereichen Unterkunft, Fahrzeugvermietung, Verpflegung, Freizeit, Unterhaltung oder Tourismus, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen.

Daher besteht für Touren, Ausflüge und Aktivitäten, die an einem bestimmten Termin stattfinden, kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Verkäufer kann jedoch im Rahmen seiner eigenen Stornierungs- und Änderungsrichtlinien Kulanzregelungen zugunsten des Käufers anbieten.

9. STORNIERUNG, ÄNDERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

• Grundsätzlich werden Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor Beginn der Tour mitgeteilt werden, vollständig erstattet.
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn kann die Rückerstattung ganz oder teilweise ausgeschlossen werden. Entsprechende Bedingungen werden auf der jeweiligen Leistungsseite angegeben.
• Kann die Tour aufgrund von Wetterbedingungen, technischen Problemen, unzureichender Teilnehmerzahl oder behördlichen Entscheidungen nicht durchgeführt werden, kann der Verkäufer:
  • dem Käufer den vollständigen Betrag zurückerstatten; oder
  • mit Zustimmung des Käufers die Tour auf einen anderen Termin verschieben.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten von Banken und Zahlungsdienstleistern liegen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers.

10. HÖHERE GEWALT

Die Durchführung der Dienstleistung kann aufgrund von Umständen höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Epidemien, Streiks, behördlichen Entscheidungen oder Verkehrsausfällen vorübergehend oder dauerhaft unmöglich werden. In solchen Fällen bemühen sich die Parteien um eine einvernehmliche Lösung. Dem Käufer werden ohne zusätzliche Kosten eine Rückerstattung oder eine Terminänderung angeboten.

11. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zur Durchführung der Dienstleistung, zur Abwicklung der Buchung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Seite Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie.

12. BEWEISVEREINBARUNG UND STREITBEILEGUNG

Im Falle von Streitigkeiten gelten die elektronischen Aufzeichnungen des Verkäufers und des Käufers (E-Mail-Korrespondenz, Buchungsdaten, Systemprotokolle usw.) als verbindliche Beweismittel.

Der Käufer kann sich als Verbraucher an die zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen oder Verbrauchergerichte an seinem Wohnsitz oder am Sitz des Verkäufers wenden. Zuständigkeiten und finanzielle Grenzen richten sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

13. INKRAFTTRETEN

Der Käufer erklärt, dass er vor Abschluss der Buchung und Zahlung diesen Vertrag sowie das Vorabinformationsformular gelesen, verstanden und elektronisch bestätigt hat.

Dieser Vertrag tritt mit der elektronischen Bestätigung durch den Käufer in Kraft.

Datum: (Datum der elektronischen Bestätigung)
Käufer: (Elektronisch bestätigt)
Verkäufer: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi