Overeenkomst op afstand

OVEREENKOMST OP AFSTAND

Deze Overeenkomst op Afstand (“Overeenkomst”) wordt gesloten tussen de hieronder vermelde Verkoper en de Koper die via de website www.alanya-tours.com (“Website”) elektronisch tours, excursies, activiteiten of diensten aankoopt. Deze overeenkomst is opgesteld overeenkomstig de Turkse Wet nr. 6502 inzake Consumentenbescherming en de Verordening betreffende Overeenkomsten op Afstand.

1. PARTIJEN

1.1. Verkoper / Dienstverlener

Bedrijfsnaam: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Handelsnaam: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Geregistreerde website: www.alanya-tours.com
Adres: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Turkije
Belastingnummer: 6271601808
TÜRSAB-licentienummer: 18277
Telefoon: +90 533 473 44 39
E-mail: [email protected]

1.2. Koper (Consument)

Naam en achternaam: (gegevens uit het reserveringsformulier)
Adres: (adres uit het reserveringsformulier)
Telefoon: (telefoonnummer uit het reserveringsformulier)
E-mail: (e-mailadres uit het reserveringsformulier)

2. ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST

Het doel van deze Overeenkomst is het vastleggen van de rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot tours, excursies, activiteiten en gerelateerde diensten (“Dienst”) die door de Koper elektronisch via de Website worden aangekocht.

3. DEFINITIES

• Dienst: Tours, excursies, activiteiten, transfers en soortgelijke toeristische diensten die op de Website worden aangeboden.
• Reservering: De boeking die door de Koper wordt gemaakt op basis van de gekozen datum, tijd en dienst.
• Koper: De natuurlijke persoon die een Dienst via de Website aankoopt.
• Verkoper: Het reisbureau dat de Dienst aanbiedt en in deze Overeenkomst wordt genoemd.

4. KENMERKEN VAN DE DIENST EN PRIJS

De Koper kan het type, de inhoud, de duur, het vertrekpunt, inbegrepen maaltijden, transfers, gidsdiensten en andere details van de Dienst bekijken op de betreffende dienstpagina en tijdens het betalingsproces.

De prijs van de Dienst wordt op de betaalpagina weergegeven als een totaalbedrag in Turkse Lira (TRY). Belastingen en wettelijke heffingen worden duidelijk vermeld als inbegrepen of niet inbegrepen in de prijs.

5. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Nadat de Koper een Dienst op de Website heeft geselecteerd, voltooit hij de reservering en betaling door het informatieformulier en deze Overeenkomst elektronisch goed te keuren. Door op een knop zoals “Ik ga akkoord”, “Reservering voltooien” of een vergelijkbare knop te klikken, wordt deze Overeenkomst rechtsgeldig gesloten.

6. BETALINGSMETHODEN EN VEILIGHEID

• Betaling kan plaatsvinden via bankkaart, creditcard, virtuele betaalterminal of via gecontracteerde betalingsproviders.
• De betalingsinfrastructuur wordt beschermd door SSL of vergelijkbare versleutelingstechnologieën en kaartgegevens worden niet opgeslagen in onze systemen.
• Voor sommige Diensten kan een optie “betaling op de dag van de excursie” beschikbaar zijn. In dat geval worden de betalingsvoorwaarden duidelijk vermeld op de betreffende dienstpagina.

7. UITVOERING VAN DE DIENST EN RESERVERINGSVOORWAARDEN

• De Dienst begint op de door de Koper gekozen datum en tijd op het vertrekpunt dat op de dienstpagina staat vermeld.
• Bij Diensten inclusief transfer vanaf hotel of accommodatie worden de ophaaltijd en ontmoetingsplaats vermeld in de reserveringsbevestiging.
• De Koper is verplicht op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie. Bij vertraging of afwezigheid kan restitutie worden geweigerd.
• Persoonlijke uitgaven, extra eten en drinken, foto- en videoservices en andere extra’s worden afzonderlijk in rekening gebracht.

8. HERROEPINGSRECHT EN UITZONDERINGEN

Overeenkomstig artikel 15/1-g van de Verordening betreffende Overeenkomsten op Afstand en Wet nr. 6502 inzake Consumentenbescherming geldt het herroepingsrecht niet voor accommodatie-, vervoer-, autoverhuur-, catering-, vrijetijds-, entertainment- of toeristische diensten die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode moeten worden uitgevoerd.

Daarom bestaat er voor tours, excursies en activiteiten die op een specifieke datum plaatsvinden geen wettelijk herroepingsrecht. De Verkoper kan echter op basis van zijn eigen annulerings- en wijzigingsbeleid flexibiliteit bieden aan de Koper.

9. ANNULERINGEN, WIJZIGINGEN EN TERUGBETALINGEN

• In het algemeen worden annuleringen die ten minste 24 uur vóór aanvang van de excursie worden doorgegeven volledig terugbetaald.
• Bij annuleringen minder dan 24 uur vóór aanvang van de excursie kan restitutie geheel of gedeeltelijk worden geweigerd. Eventuele voorwaarden worden vermeld op de betreffende dienstpagina.
• Indien een excursie niet kan plaatsvinden wegens weersomstandigheden, technische problemen, onvoldoende deelnemers of beslissingen van overheidsinstanties, kan de Verkoper:
  • de volledige betaling terugbetalen; of
  • met toestemming van de Koper de excursie verplaatsen naar een andere datum.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan. De verwerkingstijden van banken en betalingsinstellingen vallen buiten de controle van de Verkoper.

10. OVERMACHT

De uitvoering van de Dienst kan tijdelijk of permanent onmogelijk worden door omstandigheden buiten de controle van de partijen, zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, epidemieën, stakingen, overheidsbesluiten of transportproblemen. In dergelijke gevallen zullen de partijen in goed overleg naar een redelijke oplossing zoeken. De Koper krijgt de mogelijkheid tot terugbetaling of wijziging van de datum zonder extra kosten.

11. PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY

Persoonsgegevens van de Koper worden verwerkt voor de uitvoering van de Dienst, het afronden van de reservering en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens is beschikbaar op de pagina Privacy- en Veiligheidsbeleid.

12. BEWIJSOVEREENKOMST EN GESCHILLENBESLECHTING

Bij geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst gelden elektronische gegevens van de Verkoper en de Koper (e-mails, reserveringsgegevens, logbestanden enz.) als bindend bewijs.

De Koper kan zich als consument wenden tot de bevoegde consumentencommissie of consumentenrechtbank van zijn woonplaats of van de vestigingsplaats van de Verkoper. Bevoegdheden en financiële limieten worden bepaald volgens de toepasselijke wetgeving.

13. INWERKINGTREDING

De Koper verklaart dat hij vóór het afronden van de reservering en betaling deze Overeenkomst en het Informatieformulier heeft gelezen, begrepen en elektronisch heeft goedgekeurd.

Deze Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop deze elektronisch door de Koper wordt goedgekeurd.

Datum: (datum van elektronische goedkeuring)
Koper: (elektronisch goedgekeurd)
Verkoper: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi