Privacy- en Veiligheidsbeleid van Alanya Tours

1. Inleiding

Dit Privacy- en Veiligheidsbeleid legt uit voor welke doeleinden en op welke manier de persoonsgegevens van bezoekers van alanya-tours.com worden verwerkt. Als Alanya Tours hechten wij veel waarde aan de privacy van alle gasten die via onze website excursies en activiteiten reserveren.

2. Verzamelde gegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen de volgende persoonlijke en technische gegevens worden verzameld:

• Contactgegevens zoals voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer
• Hotelnaam, kamergegevens, verblijfsgebied en transferinformatie die tijdens de reservering worden verstrekt
• Beperkte gegevens die nodig zijn voor facturatie en betalingsverwerking
• IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s en sessieduur
• Voorkeurs- en gebruiksgegevens die worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken, wijzigen en bevestigen van reserveringen voor excursies en activiteiten
• Het versturen van reserveringsbevestigingen, wijzigingen, herinneringen en informatieve berichten
• Het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening en klanttevredenheid
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en verantwoordelijkheden tegenover bevoegde instanties
• Het waarborgen van de veiligheid, prestaties en functionaliteit van onze website

4. Delen van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. Beperkte gegevensoverdracht kan echter plaatsvinden in de volgende situaties:

• Aan vervoersbedrijven, boot- en jachtexploitanten, gidsen en andere partners voor zover dit noodzakelijk is voor uw reservering
• Aan bevoegde overheidsinstanties zoals belastingdiensten, rechtbanken en toezichthoudende autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is
• Bij een fusie, overname of herstructurering van het bedrijf, indien gegevensoverdracht noodzakelijk wordt en gebruikers hierover worden geïnformeerd

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. De toegang tot onze servers is beperkt en er worden moderne beveiligingsmethoden gebruikt bij gegevensoverdracht. Geen enkele overdracht van gegevens via internet kan echter volledig risicovrij worden gegarandeerd. Gebruikers wordt daarom aangeraden sterke wachtwoorden te gebruiken en deze niet met derden te delen.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en onze diensten te analyseren. U kunt cookies accepteren, weigeren of beperken via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk niet volledig functioneren wanneer cookies zijn uitgeschakeld.

7. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Nadat reserveringsprocessen en wettelijke administratieve verplichtingen zijn afgerond, worden gegevens verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd wanneer verdere opslag niet langer noodzakelijk is.

8. Rechten van gebruikers

Volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

• Te weten of uw persoonsgegevens worden verwerkt
• Informatie op te vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens
• Te controleren of uw gegevens worden gebruikt voor het beoogde doel
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken voor zover wettelijk toegestaan
• Bezwaar te maken tegen de verwerking en indien nodig een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.

9. Wijzigingen in dit beleid

Ons Privacy- en Veiligheidsbeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast vanwege wijzigingen in wetgeving of updates van onze diensten. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op alanya-tours.com. Bij belangrijke wijzigingen kunnen gebruikers ook per e-mail of via andere passende middelen worden geïnformeerd.

10. Contact

Als u vragen heeft over ons Privacy- en Veiligheidsbeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of uw rechten, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Telefoon: +90 533 473 44 39

Gedetailleerde informatie over ons bedrijf en onze licenties vindt u in de secties “Over ons” en “Contact” op onze website.