Політика конфіденційності та безпеки Alanya Tours

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності та безпеки пояснює, з якою метою та яким чином обробляються персональні дані користувачів, які відвідують сайт alanya-tours.com. Компанія Alanya Tours дбає про конфіденційність усіх гостей, які бронюють екскурсії та розваги через наш вебсайт.

2. Яку інформацію ми збираємо

Під час використання нашого вебсайту можуть збиратися такі персональні та технічні дані:

• Контактна інформація: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти та номер телефону
• Назва готелю, номер кімнати, район проживання та деталі трансферу, надані під час бронювання
• Обмежена інформація, необхідна для виставлення рахунків та обробки платежів
• IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, відвідані сторінки та тривалість сеансу
• Дані про вподобання та використання сайту, зібрані за допомогою файлів cookie та подібних технологій

3. Цілі використання інформації

Ваші персональні дані обробляються з такими цілями:

• Створення, оновлення та підтвердження бронювань екскурсій та заходів
• Надсилання підтверджень бронювання, повідомлень про зміни, нагадувань та інформаційних повідомлень
• Аналіз і покращення якості наших послуг та рівня задоволеності клієнтів
• Виконання юридичних зобов’язань і взаємодія з державними органами
• Забезпечення безпеки, продуктивності та належної роботи нашого вебсайту

4. Передача інформації

Ваші персональні дані не передаються третім особам, якщо це не вимагається законом. Проте обмежена передача даних можлива у таких випадках:

• Транспортним компаніям, операторам човнів і яхт, гідам та іншим партнерам, якщо це необхідно для виконання бронювання
• Уповноваженим державним органам, таким як податкові служби, суди та контролюючі установи, відповідно до законодавства
• У разі злиття, продажу або реорганізації компанії, якщо передача даних є необхідною та користувачі належним чином повідомляються про це

5. Безпека даних

Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи. Доступ до наших серверів обмежений, а під час передачі даних використовуються сучасні методи безпеки. Водночас жодна передача даних через Інтернет не може бути повністю захищеною від ризиків. Користувачам також рекомендується використовувати надійні паролі та не передавати їх третім особам.

6. Файли cookie та подібні технології

Наш вебсайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення користувацького досвіду, збереження налаштувань та аналізу роботи сервісів. Ви можете приймати, відхиляти або обмежувати використання окремих типів cookie через налаштування браузера. Вимкнення файлів cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

7. Термін зберігання персональних даних

Ваші персональні дані зберігаються відповідно до вимог чинного законодавства та цілей їх обробки. Після завершення процесів бронювання та виконання бухгалтерських зобов’язань дані видаляються, знищуються або анонімізуються, якщо їх подальше зберігання більше не потрібне.

8. Права користувачів

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних ви маєте такі права:

• Дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані
• Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Перевірити, чи використовуються дані відповідно до мети їх обробки
• Вимагати виправлення неповних або неточних даних
• Вимагати видалення даних у межах, дозволених законодавством
• Заперечувати проти обробки даних та подавати скаргу до відповідного органу

Для реалізації цих прав ви можете зв’язатися з нами через контактні дані, зазначені на нашому вебсайті.

9. Зміни до політики

Наша Політика конфіденційності та безпеки може періодично оновлюватися у зв’язку зі змінами законодавства або оновленням наших послуг. Актуальна версія завжди публікується на сайті alanya-tours.com. У разі суттєвих змін користувачі можуть бути додатково повідомлені електронною поштою або іншим відповідним способом.

10. Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої Політики конфіденційності та безпеки, обробки персональних даних або ваших прав, ви можете зв’язатися з нами у будь-який час.

Телефон: +90 533 473 44 39

Детальну інформацію про компанію та ліцензії можна знайти в розділах «Про нас» та «Контакти» на нашому вебсайті.