Politica de confidențialitate și securitate Alanya Tours

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate și securitate explică scopurile și modalitățile prin care sunt colectate și prelucrate datele cu caracter personal ale utilizatorilor care vizitează alanya-tours.com. La Alanya Tours, acordăm o atenție deosebită protejării vieții private a tuturor oaspeților care rezervă excursii și activități prin intermediul site-ului nostru.

2. Informații colectate

Atunci când utilizați site-ul nostru, pot fi colectate următoarele tipuri de date personale și tehnice:

• Informații de contact precum numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon
• Numele hotelului, numărul camerei, zona de cazare și detaliile transferului furnizate în timpul rezervării
• Informații limitate necesare pentru facturare și procesarea plăților
• Adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, paginile vizitate și durata sesiunii
• Date privind preferințele și utilizarea colectate prin cookie-uri și tehnologii similare

3. Scopurile utilizării informațiilor

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Crearea, actualizarea și confirmarea rezervărilor pentru excursii și activități
• Trimiterea confirmărilor de rezervare, notificărilor privind modificările, mementourilor și mesajelor informative
• Analizarea și îmbunătățirea calității serviciilor noastre și a satisfacției clienților
• Îndeplinirea obligațiilor legale și colaborarea cu autoritățile competente
• Asigurarea securității, performanței și funcționalității site-ului nostru

4. Partajarea informațiilor

Datele dumneavoastră personale nu sunt partajate cu terți decât dacă acest lucru este impus de lege. Totuși, transferul limitat al datelor poate avea loc în următoarele situații:

• Către companii de transport, operatori de bărci și iahturi, ghizi turistici și alți parteneri, atunci când este necesar pentru realizarea rezervării
• Către autorități publice competente, precum administrațiile fiscale, instanțele judecătorești și organismele de control, în conformitate cu legislația aplicabilă
• În cazul unei fuziuni, vânzări sau reorganizări a companiei, dacă transferul datelor devine necesar și utilizatorii sunt informați în mod corespunzător

5. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Accesul la serverele noastre este restricționat, iar în timpul transferului de date sunt utilizate metode moderne de securitate. Cu toate acestea, nicio transmitere de date prin Internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri. Utilizatorii sunt încurajați să utilizeze parole puternice și să nu le divulge terților.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru a memora preferințele și pentru a analiza serviciile noastre. Puteți accepta, refuza sau limita utilizarea anumitor tipuri de cookie-uri din setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.

7. Perioada de păstrare a datelor personale

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu scopurile pentru care au fost colectate. După finalizarea proceselor de rezervare și a obligațiilor contabile, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate dacă nu mai sunt necesare.

8. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• Să aflați dacă datele dumneavoastră personale sunt prelucrate
• Să solicitați informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră
• Să verificați dacă datele sunt utilizate conform scopului pentru care au fost colectate
• Să solicitați corectarea datelor incomplete sau incorecte
• Să solicitați ștergerea datelor, în măsura permisă de lege
• Să vă opuneți prelucrării și să depuneți o plângere la autoritatea competentă

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin intermediul informațiilor de contact disponibile pe site-ul nostru.

9. Modificări ale politicii

Această Politică de confidențialitate și securitate poate fi actualizată periodic ca urmare a modificărilor legislative sau a actualizării serviciilor noastre. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe alanya-tours.com. În cazul unor modificări importante, utilizatorii pot fi informați și prin e-mail sau alte mijloace adecvate.

10. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la Politica noastră de confidențialitate și securitate, la prelucrarea datelor personale sau la drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta în orice moment.

Telefon: +90 533 473 44 39

Informații detaliate despre companie și licențe sunt disponibile în secțiunile „Despre noi” și „Contact” de pe site-ul nostru.