Политика конфиденциальности и безопасности Alanya Tours

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности и безопасности объясняет, с какой целью и каким образом обрабатываются персональные данные пользователей, посещающих сайт alanya-tours.com. Alanya Tours заботится о конфиденциальности всех гостей, которые бронируют экскурсии и активности через сайт нашего туристического агентства в Турции.

2. Собираемая информация

При использовании нашего сайта могут собираться следующие персональные и технические данные:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона
• Название отеля, номер комнаты, район проживания и детали трансфера, указанные при бронировании
• Ограниченная информация, необходимая для выставления счета и платежных операций
• IP-адрес, тип браузера, тип устройства, посещенные страницы и продолжительность сеанса
• Данные о предпочтениях и использовании, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий

3. Цели использования информации

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Создание, обновление и подтверждение бронирований туров и активностей
• Отправка подтверждений бронирования, уведомлений об изменениях, напоминаний и информационных сообщений
• Улучшение качества обслуживания и анализ удовлетворенности гостей
• Выполнение юридических обязательств и обязанностей перед официальными органами
• Обеспечение безопасности, производительности и функциональности нашего сайта

4. Передача информации

Ваши персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Однако ограниченная передача данных возможна в следующих случаях:

• Партнерам, необходимым для выполнения бронирования: транспортным компаниям, владельцам лодок и яхт, гидам и другим поставщикам услуг
• Уполномоченным государственным органам, таким как налоговые службы, суды и контролирующие учреждения, при наличии законного запроса
• В случае слияния, передачи компании или реорганизации, если передача данных становится необходимой

5. Безопасность данных

Для защиты ваших персональных данных применяются соответствующие технические и административные меры. Доступ к серверам ограничен, а при передаче данных используются современные методы безопасности. Однако невозможно гарантировать, что передача данных через интернет полностью свободна от рисков. Пользователям также рекомендуется использовать надежные пароли и не передавать их третьим лицам.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, сохранения предпочтений и анализа работы сервисов. Вы можете принять, отклонить или ограничить использование определенных типов cookie в настройках браузера. При отключении cookie некоторые разделы сайта могут работать не в полном объеме.

7. Срок хранения персональных данных

Ваши персональные данные хранятся в соответствии с требованиями законодательства и целями обработки данных. После завершения процессов бронирования и бухгалтерских обязательств данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение больше не требуется.

8. Права пользователей

В рамках действующего законодательства о защите персональных данных вы имеете следующие права:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию об обработке ваших персональных данных
• Узнать, используются ли данные в соответствии с целями обработки
• Потребовать исправления неполных или неверных данных
• Потребовать удаления или уничтожения данных в пределах, разрешенных законом
• Возразить против обработки данных и при необходимости подать жалобу в соответствующий орган

Для реализации этих прав вы можете связаться с нами через контактные каналы, указанные на нашем сайте.

9. Изменения политики

Наша Политика конфиденциальности и безопасности может время от времени обновляться в связи с изменениями законодательства или обновлениями наших услуг. Актуальная версия всегда публикуется на сайте alanya-tours.com. При внесении важных изменений пользователи могут быть уведомлены по электронной почте или иным способом.

10. Контакты

По вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности и безопасности, обработкой персональных данных или вашими правами, вы можете связаться с нами в любое время:

Телефон: +90 533 473 44 39

Подробную информацию о компании и лицензии можно найти в разделах «О нас» и «Контакты» на нашем сайте.