Политика за поверителност и сигурност на Alanya Tours

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност и сигурност обяснява с каква цел и по какъв начин се събират и обработват личните данни на посетителите на сайта alanya-tours.com. Като Alanya Tours ние се грижим за поверителността на всички гости, които резервират екскурзии и активности чрез нашия уебсайт.

2. Събирана информация

При използване на нашия уебсайт могат да бъдат събирани следните лични и технически данни:

• Данни за контакт като име, фамилия, имейл адрес и телефонен номер
• Име на хотел, номер на стая, район на настаняване и информация за трансфер, предоставени по време на резервацията
• Ограничена информация, необходима за фактуриране и обработка на плащания
• IP адрес, тип браузър, тип устройство, посетени страници и продължителност на сесията
• Данни за предпочитания и използване, събрани чрез бисквитки (cookies) и подобни технологии

3. Цели на използването на информацията

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Създаване, актуализиране и потвърждаване на резервации за екскурзии и активности
• Изпращане на потвърждения за резервации, информация за промени, напомняния и информационни съобщения
• Анализиране и подобряване на качеството на нашите услуги и удовлетвореността на клиентите
• Изпълнение на законови задължения и сътрудничество с компетентните органи
• Поддържане на сигурността, производителността и функционалността на нашия уебсайт

4. Споделяне на информация

Вашите лични данни не се предоставят на трети страни, освен ако това не се изисква от закона. Ограничено предаване на данни може да се извършва в следните случаи:

• На транспортни компании, оператори на лодки и яхти, екскурзоводи и други партньори, когато това е необходимо за изпълнение на вашата резервация
• На компетентни държавни органи като данъчни служби, съдилища и контролни институции съгласно действащото законодателство
• При сливане, продажба или преструктуриране на компанията, когато прехвърлянето на данни стане необходимо и потребителите бъдат уведомени

5. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. Достъпът до нашите сървъри е ограничен, а при предаването на данни се използват съвременни методи за сигурност. Въпреки това нито едно предаване на данни през интернет не може да бъде гарантирано като напълно безрисково. Потребителите също се насърчават да използват надеждни пароли и да не ги споделят с трети лица.

6. Бисквитки и подобни технологии

Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на потребителското изживяване, запомняне на предпочитанията и анализ на услугите ни. Чрез настройките на браузъра можете да приемете, откажете или ограничите използването на определени видове бисквитки. Деактивирането на бисквитките може да доведе до непълноценно функциониране на някои части на сайта.

7. Период на съхранение на личните данни

Вашите лични данни се съхраняват в съответствие с приложимото законодателство и целите на обработката. След приключване на процесите по резервация и счетоводните задължения данните се изтриват, унищожават или анонимизират, ако повече не са необходими.

8. Права на потребителите

Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни вие имате следните права:

• Да разберете дали вашите лични данни се обработват
• Да получите информация относно обработката на вашите лични данни
• Да проверите дали данните се използват съобразно целите на обработката
• Да поискате коригиране на непълни или неточни данни
• Да поискате изтриване на данни в рамките на допустимото от закона
• Да възразите срещу обработката и да подадете жалба до компетентния орган

За да упражните тези права, можете да се свържете с нас чрез контактните данни, публикувани на нашия уебсайт.

9. Промени в политиката

Настоящата Политика за поверителност и сигурност може периодично да бъде актуализирана поради промени в законодателството или в нашите услуги. Най-новата версия винаги ще бъде публикувана на alanya-tours.com. При съществени промени потребителите могат да бъдат уведомени по имейл или по друг подходящ начин.

10. Контакти

Ако имате въпроси относно нашата Политика за поверителност и сигурност, обработката на личните ви данни или вашите права, можете да се свържете с нас по всяко време.

Телефон: +90 533 473 44 39

Подробна информация за компанията и лицензите можете да намерите в разделите „За нас“ и „Контакти“ на нашия уебсайт.