Zásady ochrany soukromí a bezpečnosti Alanya Tours

1. Úvod

Tato Zásada ochrany soukromí a bezpečnosti vysvětluje, za jakým účelem a jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webových stránek alanya-tours.com. Společnost Alanya Tours věnuje zvláštní pozornost ochraně soukromí všech hostů, kteří si prostřednictvím našich webových stránek rezervují výlety a aktivity.

2. Shromažďované informace

Při používání našich webových stránek mohou být shromažďovány následující osobní a technické údaje:

• Kontaktní údaje, jako jsou jméno, příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo
• Název hotelu, číslo pokoje, oblast ubytování a informace o transferu uvedené během rezervace
• Omezené údaje potřebné pro fakturaci a zpracování plateb
• IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení, navštívené stránky a délka relace
• Údaje o preferencích a používání získané prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií

3. Účely využití informací

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:

• Vytváření, aktualizace a potvrzování rezervací výletů a aktivit
• Zasílání potvrzení rezervací, informací o změnách, připomínek a informačních zpráv
• Analýza a zlepšování kvality našich služeb a spokojenosti zákazníků
• Plnění zákonných povinností a spolupráce s příslušnými orgány
• Zajištění bezpečnosti, výkonu a správné funkčnosti našich webových stránek

4. Sdílení informací

Vaše osobní údaje nejsou sdíleny s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon. Omezené předávání údajů však může probíhat v následujících případech:

• Dopravním společnostem, provozovatelům lodí a jachet, průvodcům a dalším partnerům, pokud je to nezbytné pro realizaci vaší rezervace
• Oprávněným státním orgánům, jako jsou finanční úřady, soudy a kontrolní instituce, v souladu s platnými právními předpisy
• V případě fúze, prodeje nebo reorganizace společnosti, pokud je předání údajů nezbytné a uživatelé jsou o tom informováni

5. Bezpečnost údajů

K ochraně vašich osobních údajů používáme odpovídající technická a organizační opatření. Přístup k našim serverům je omezen a při přenosu dat využíváme moderní bezpečnostní metody. Žádný přenos dat přes internet však nelze zaručit jako zcela bezrizikový. Uživatelům proto doporučujeme používat silná hesla a nesdílet je s třetími stranami.

6. Soubory cookie a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení uživatelského prostředí, zapamatování preferencí a analýze našich služeb. Prostřednictvím nastavení prohlížeče můžete soubory cookie přijmout, odmítnout nebo jejich používání omezit. Upozorňujeme, že po deaktivaci souborů cookie nemusí některé části webu fungovat správně.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme v souladu s platnými právními předpisy a účely, pro které byly shromážděny. Po dokončení rezervačních procesů a splnění účetních povinností jsou údaje odstraněny, zlikvidovány nebo anonymizovány, pokud již nejsou potřebné.

8. Práva uživatelů

Podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Zjistit, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány
• Požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů
• Ověřit, zda jsou údaje používány v souladu s účelem jejich zpracování
• Požadovat opravu neúplných nebo nesprávných údajů
• Požadovat výmaz údajů v rozsahu povoleném zákonem
• Vznést námitku proti zpracování údajů a podat stížnost příslušnému orgánu

Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách.

9. Změny zásad

Tato Zásada ochrany soukromí a bezpečnosti může být čas od času aktualizována v důsledku změn právních předpisů nebo našich služeb. Nejnovější verze bude vždy zveřejněna na stránkách alanya-tours.com. V případě významných změn mohou být uživatelé informováni také e-mailem nebo jiným vhodným způsobem.

10. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se této Zásady ochrany soukromí a bezpečnosti, zpracování osobních údajů nebo svých práv, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Telefon: +90 533 473 44 39

Podrobné informace o společnosti a licencích naleznete v sekcích „O nás“ a „Kontakt“ na našich webových stránkách.