Umowa sprzedaży na odległość

UMOWA SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ

Niniejsza Umowa Sprzedaży na Odległość („Umowa”) została zawarta pomiędzy Sprzedawcą, którego dane podano poniżej, a Kupującym, który nabywa wycieczki, atrakcje lub usługi za pośrednictwem strony internetowej www.alanya-tours.com („Strona”), zgodnie z turecką Ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów oraz Rozporządzeniem w sprawie umów zawieranych na odległość.

1. STRONY UMOWY

1.1. Sprzedawca / Usługodawca

Nazwa firmy: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Marka handlowa: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Zarejestrowana strona internetowa: www.alanya-tours.com
Adres: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Turcja
Numer podatkowy: 6271601808
Numer licencji TÜRSAB: 18277
Telefon: +90 533 473 44 39
E-mail: [email protected]

1.2. Kupujący (Konsument)

Imię i nazwisko: (dane podane w formularzu rezerwacji)
Adres: (adres podany w formularzu rezerwacji)
Telefon: (numer telefonu podany w formularzu rezerwacji)
E-mail: (adres e-mail podany w formularzu rezerwacji)

2. PRZEDMIOT UMOWY

Przedmiotem niniejszej Umowy jest określenie praw i obowiązków stron w związku ze świadczeniem wycieczek, atrakcji, aktywności oraz usług powiązanych („Usługa”), zakupionych przez Kupującego drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony.

3. DEFINICJE

• Usługa: wycieczki, atrakcje, transfery oraz inne usługi turystyczne oferowane na Stronie.
• Rezerwacja: proces rezerwacji dokonany przez Kupującego na wybraną datę, godzinę i usługę.
• Kupujący: osoba fizyczna nabywająca Usługę za pośrednictwem Strony.
• Sprzedawca: biuro podróży świadczące Usługę i wskazane w niniejszej Umowie.

4. CHARAKTERYSTYKA USŁUGI I CENA

Kupujący może zapoznać się z rodzajem, zakresem, czasem trwania, miejscem rozpoczęcia, posiłkami, transferami, usługami przewodnickimi oraz innymi szczegółami Usługi na stronie oferty oraz podczas procesu płatności.

Cena Usługi jest wyświetlana na stronie płatności jako całkowita kwota w lirach tureckich (TRY). Obowiązujące podatki i opłaty są wskazane jako wliczone lub niewliczone w cenę.

5. ZAWARCIE UMOWY

Po wyborze Usługi na Stronie Kupujący finalizuje proces rezerwacji i płatności poprzez elektroniczne zaakceptowanie Formularza Informacyjnego oraz niniejszej Umowy. Kliknięcie przycisku „Akceptuję”, „Zakończ rezerwację” lub podobnego oznacza zawarcie Umowy.

6. METODY PŁATNOŚCI I BEZPIECZEŃSTWO

• Płatność może zostać dokonana kartą debetową, kartą kredytową, poprzez wirtualny terminal płatniczy lub za pośrednictwem współpracujących operatorów płatności.
• System płatności jest chroniony technologią SSL lub podobnymi metodami szyfrowania, a dane kart płatniczych nie są przechowywane w systemie.
• W przypadku niektórych Usług możliwa jest opcja „zapłać w dniu wycieczki”. Warunki takiej płatności są wyraźnie określone na stronie Usługi.

7. REALIZACJA USŁUGI I WARUNKI REZERWACJI

• Usługa rozpoczyna się w wybranym przez Kupującego terminie i miejscu wskazanym na stronie oferty.
• W przypadku usług obejmujących transfer z hotelu lub miejsca zakwaterowania, godzina i miejsce odbioru zostaną podane w potwierdzeniu rezerwacji.
• Kupujący jest zobowiązany do stawienia się punktualnie w miejscu zbiórki. W przypadku spóźnienia lub niestawienia się zwrot środków może nie przysługiwać.
• Wydatki osobiste, dodatkowe posiłki i napoje, usługi foto-wideo oraz inne usługi dodatkowe są płatne osobno.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z art. 15/1-g Rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość oraz Ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów, prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do usług turystycznych, rozrywkowych, transportowych, gastronomicznych lub rekreacyjnych świadczonych w określonym terminie.

W związku z tym dla wycieczek, atrakcji i aktywności organizowanych w określonym dniu ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Sprzedawca może jednak stosować własną politykę anulowania i zmian rezerwacji na korzyść Kupującego.

9. ANULOWANIE, ZMIANY I ZWROTY

• Zasadniczo anulowanie zgłoszone co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki uprawnia do pełnego zwrotu kosztów.
• W przypadku anulowania mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki zwrot może nie przysługiwać lub może zostać przyznany częściowy zwrot. Szczegóły są podane na stronie Usługi.
• Jeżeli wycieczka nie może się odbyć z powodu warunków pogodowych, problemów technicznych, niewystarczającej liczby uczestników lub decyzji władz, Sprzedawca:
  • zwróci Kupującemu pełną kwotę; lub
  • za zgodą Kupującego przełoży wycieczkę na inny termin.
• Zwroty są realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu. Czas realizacji zwrotu zależy od banków i operatorów płatności.

10. SIŁA WYŻSZA

Realizacja Usługi może zostać czasowo lub trwale uniemożliwiona przez okoliczności niezależne od stron, takie jak klęski żywiołowe, wojna, terroryzm, epidemie, strajki, decyzje władz publicznych lub zakłócenia transportu. W takich przypadkach strony będą dążyć do znalezienia rozsądnego rozwiązania, a Kupującemu zostanie zaoferowany zwrot środków lub zmiana terminu bez dodatkowych opłat.

11. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu realizacji Usługi, dokonania rezerwacji oraz spełnienia obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i Bezpieczeństwa.

12. DOWODY I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

W przypadku sporów wynikających z niniejszej Umowy elektroniczne zapisy Sprzedawcy i Kupującego (korespondencja e-mail, dane rezerwacji, logi systemowe itp.) stanowią wiążący dowód.

Kupujący jako konsument może zwrócić się do właściwego organu ochrony konsumentów lub sądu konsumenckiego właściwego dla miejsca zamieszkania Kupującego lub siedziby Sprzedawcy. Właściwość oraz limity finansowe określają obowiązujące przepisy prawa.

13. WEJŚCIE W ŻYCIE

Kupujący oświadcza, że przed zakończeniem procesu rezerwacji i płatności zapoznał się z niniejszą Umową oraz Formularzem Informacyjnym, zrozumiał ich treść i zaakceptował je drogą elektroniczną.

Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem jej elektronicznego zatwierdzenia przez Kupującego.

Data: (data elektronicznej akceptacji)
Kupujący: (zaakceptowano elektronicznie)
Sprzedawca: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi