Kaugmüügileping

KAUGMÜÜGILEPING

Käesolev kaugmüügileping („Leping“) sõlmitakse allpool nimetatud Müüja ja Ostja vahel, kes ostab elektrooniliselt ekskursioone, tegevusi või teenuseid veebilehe www.alanya-tours.com („Veebileht“) kaudu vastavalt Türgi tarbijakaitseseadusele nr 6502 ja kauglepingute määrusele.

1. LEPINGUOSALISED

1.1. Müüja / Teenusepakkuja

Ettevõtte nimi: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Kaubamärk: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Registreeritud veebileht: www.alanya-tours.com
Aadress: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Türgi
Maksunumber: 6271601808
TÜRSAB litsentsi number: 18277
Telefon: +90 533 473 44 39
E-post: [email protected]

1.2. Ostja (Tarbija)

Ees- ja perekonnanimi: (broneerimisvormis esitatud andmed)
Aadress: (broneerimisvormis esitatud aadress)
Telefon: (broneerimisvormis esitatud telefoninumber)
E-post: (broneerimisvormis esitatud e-posti aadress)

2. LEPINGU EESMÄRK

Käesoleva Lepingu eesmärk on määrata kindlaks poolte õigused ja kohustused seoses ekskursioonide, väljasõitude, tegevuste ja nendega seotud teenuste („Teenus“) osutamisega, mille Ostja ostab elektrooniliselt Veebilehe kaudu.

3. MÕISTED

• Teenus: Veebilehel pakutavad ekskursioonid, väljasõidud, tegevused, transfeerid ja muud turismiteenused.
• Broneering: Ostja poolt valitud kuupäeva, kellaaja ja teenuse sisu alusel tehtud tellimus.
• Ostja: füüsiline isik, kes ostab Teenuse Veebilehe kaudu.
• Müüja: reisibüroo, mis osutab Teenust ja on nimetatud käesolevas Lepingus.

4. TEENUSE OMADUSED JA HIND

Ostja saab tutvuda Teenuse tüübi, ulatuse, kestuse, alguskoha, hinna sisse kuuluvate toitlustamiste, transfeeride, giiditeenuste ja muude üksikasjadega Teenuse lehel ning makseprotsessi käigus.

Teenuse hind kuvatakse makselehel kogusummana Türgi liirides (TRY). Kohaldatavad maksud ja seaduslikud kohustused märgitakse eraldi kas hinnas sisalduvatena või sellest eraldi.

5. LEPINGU SÕLMIMINE

Pärast Teenuse valimist Veebilehel lõpetab Ostja broneeringu ja makse, kinnitades elektrooniliselt eelteabe vormi ja käesoleva Lepingu. Nupule „Nõustun“, „Lõpeta broneering“ või sarnasele nupule vajutamist käsitletakse Lepingu sõlmimisena.

6. MAKSEVIISID JA TURVALISUS

• Makseid saab teha deebetkaardi, krediitkaardi, virtuaalse makseterminali või partnerite makseteenuste kaudu.
• Maksesüsteem on kaitstud SSL-tehnoloogia või sarnaste krüpteerimismeetoditega ning kaardiandmeid süsteemis ei salvestata.
• Mõne Teenuse puhul võib olla saadaval võimalus „maksmine ekskursiooni päeval“. Sellisel juhul on maksetingimused selgelt esitatud Teenuse lehel.

7. TEENUSE OSUTAMINE JA BRONEERIMISTINGIMUSED

• Teenus algab Ostja valitud kuupäeval ja kellaajal Teenuse lehel märgitud alguspunktist.
• Teenuste puhul, mis sisaldavad hotellist või majutuskohast transfeeri, märgitakse kohtumispaik ja kellaaeg broneeringu kinnituses.
• Ostja on kohustatud ilmuma kohtumispaika õigeaegselt. Hilinemise või mitteilmumise korral ei pruugi tagasimakse olla võimalik.
• Isiklikud kulud, lisatoidud ja -joogid, foto- ja videoteenused ning muud lisateenused tasutakse eraldi.

8. TAGANEMISÕIGUS JA SELLE PIIRANGUD

Vastavalt kauglepingute määruse artiklile 15/1-g ja tarbijakaitseseadusele nr 6502 ei kohaldata taganemisõigust majutus-, transpordi-, autorendi-, toitlustus-, meelelahutus- ega turismiteenustele, mis tuleb osutada kindlal kuupäeval või kindla ajavahemiku jooksul.

Seetõttu ei kehti seaduslik taganemisõigus ekskursioonidele, väljasõitudele ja tegevustele, mis toimuvad kindlal kuupäeval. Müüja võib siiski pakkuda paindlikkust vastavalt oma tühistamis- ja muutmispoliitikale.

9. TÜHISTAMINE, MUUDATUSED JA TAGASIMAKSED

• Üldreeglina annab broneeringu tühistamine vähemalt 24 tundi enne ekskursiooni algust õiguse täielikule tagasimaksele.
• Kui tühistamine toimub vähem kui 24 tundi enne ekskursiooni algust, võib tagasimakse olla osaline või seda ei tehta üldse. Vastavad tingimused on märgitud Teenuse lehel.
• Kui ekskursiooni ei saa korraldada ilmastikutingimuste, tehniliste probleemide, osalejate ebapiisava arvu või ametiasutuste otsuste tõttu, võib Müüja:
  • tagastada Ostjale kogu tasutud summa; või
  • viia ekskursiooni Ostja nõusolekul üle teisele kuupäevale.
• Tagasimaksed tehakse sama makseviisi kaudu, mida kasutati ostu sooritamisel. Pankade ja makseteenuse pakkujate töötlemisajad ei sõltu Müüjast.

10. VÄÄRAMATU JÕUD

Teenuse osutamine võib ajutiselt või püsivalt osutuda võimatuks vääramatu jõu asjaolude tõttu, näiteks loodusõnnetused, sõda, terrorism, epideemiad, streigid, ametiasutuste otsused või transpordikatkestused. Sellistel juhtudel püüavad pooled leida mõistliku lahenduse ning Ostjale pakutakse tagasimakset või kuupäeva muutmist ilma lisakuludeta.

11. ISIKUANDMED JA PRIVAATSUS

Ostja isikuandmeid töödeldakse Teenuse osutamiseks, broneeringu täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Täpsem teave on esitatud Privaatsus- ja Turvapoliitikas.

12. TÕENDID JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Vaidluste korral loetakse Müüja ja Ostja elektroonilised andmed (e-kirjad, broneeringuandmed, süsteemilogid jne) kehtivateks tõenditeks.

Ostja võib tarbijana pöörduda pädevate tarbijakaitseasutuste või kohtute poole oma elukohas või Müüja asukohas. Pädevus ja rahalised piirmäärad määratakse kohaldatavate õigusaktide alusel.

13. JÕUSTUMINE

Ostja kinnitab, et on enne broneeringu ja makse lõpuleviimist lugenud, mõistnud ja elektrooniliselt heaks kiitnud käesoleva Lepingu ning eelteabe vormi.

Käesolev Leping jõustub kuupäeval, mil Ostja selle elektrooniliselt kinnitab.

Kuupäev: (elektroonilise kinnituse kuupäev)
Ostja: (elektrooniliselt kinnitatud)
Müüja: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi