Pogodba o prodaji na daljavo

POGODBA O PRODAJI NA DALJAVO

Ta pogodba o prodaji na daljavo ("Pogodba") je sklenjena med Prodajalcem, navedenim spodaj, in Kupcem, ki elektronsko kupi izlete, aktivnosti ali storitve prek spletne strani www.alanya-tours.com ("Spletna stran"), v skladu s turškim Zakonom o varstvu potrošnikov št. 6502 in Uredbo o pogodbah na daljavo.

1. POGODBENE STRANI

1.1. Prodajalec / Ponudnik storitev

Naziv podjetja: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Trgovsko ime: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Registrirana spletna stran: www.alanya-tours.com
Naslov: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Turčija
Davčna številka: 6271601808
Številka licence TÜRSAB: 18277
Telefon: +90 533 473 44 39
E-pošta: [email protected]

1.2. Kupec (Potrošnik)

Ime in priimek: (podatki, navedeni v obrazcu za rezervacijo)
Naslov: (naslov, naveden v obrazcu za rezervacijo)
Telefon: (telefonska številka, navedena v obrazcu za rezervacijo)
E-pošta: (e-poštni naslov, naveden v obrazcu za rezervacijo)

2. PREDMET POGODBE

Namen te Pogodbe je določiti pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi z izvajanjem izletov, tur, aktivnosti in povezanih storitev ("Storitev"), ki jih Kupec kupi elektronsko prek Spletne strani.

3. OPREDELITVE POJMOV

• Storitev: izleti, ture, aktivnosti, prevozi in druge turistične storitve, ki so na voljo na Spletni strani.
• Rezervacija: naročilo, ki ga Kupec opravi glede na izbran datum, čas in vsebino storitve.
• Kupec: fizična oseba, ki kupi Storitev prek Spletne strani.
• Prodajalec: turistična agencija, ki zagotavlja Storitev in je navedena v tej Pogodbi.

4. ZNAČILNOSTI STORITVE IN CENA

Kupec si lahko na strani storitve in med postopkom plačila ogleda vrsto, obseg, trajanje, začetno lokacijo, vključene obroke, prevoze, storitve vodnika in druge podrobnosti Storitev.

Cena Storitve je prikazana na plačilni strani kot skupni znesek v turških lirah (TRY). Veljavni davki in zakonske obveznosti so posebej navedeni kot vključeni ali izključeni iz cene.

5. SKLENITEV POGODBE

Po izbiri Storitve na Spletni strani Kupec zaključi rezervacijo in plačilo z elektronsko potrditvijo obrazca za predhodne informacije in te Pogodbe. S klikom na gumb »Strinjam se«, »Zaključi rezervacijo« ali podoben gumb se šteje, da je Pogodba sklenjena.

6. NAČINI PLAČILA IN VARNOST

• Plačilo je mogoče izvesti z debetno kartico, kreditno kartico, virtualnim POS-terminalom ali prek pogodbenih ponudnikov plačilnih storitev.
• Plačilni sistem je zaščiten s tehnologijo SSL ali podobnimi metodami šifriranja, podatki o karticah pa se ne shranjujejo v sistemu.
• Pri določenih Storitvah je lahko na voljo možnost »plačilo na dan izleta«. V tem primeru so pogoji plačila jasno navedeni na strani storitve.

7. IZVAJANJE STORITVE IN POGOJI REZERVACIJE

• Storitev se začne na datum in ob času, ki ju izbere Kupec, na začetni lokaciji, navedeni na strani storitve.
• Pri storitvah, ki vključujejo prevoz iz hotela ali nastanitve, sta kraj in čas srečanja navedena v potrditvi rezervacije.
• Kupec mora prispeti na zbirno mesto pravočasno. V primeru zamude ali neudeležbe vračilo denarja morda ne bo mogoče.
• Osebni stroški, dodatna hrana in pijača, foto in video storitve ter druge dodatne storitve se zaračunajo posebej.

8. PRAVICA DO ODSTOPA IN IZJEME

V skladu s členom 15/1-g Uredbe o pogodbah na daljavo in Zakonom o varstvu potrošnikov št. 6502 pravica do odstopa ne velja za nastanitvene, prevozne, gostinske, zabavne, rekreacijske ali turistične storitve, ki se izvajajo na določen datum ali v določenem obdobju.

Zato za izlete, ture in aktivnosti, organizirane na določen datum, zakonska pravica do odstopa ne velja. Prodajalec pa lahko ponudi določeno prilagodljivost v skladu s svojo politiko odpovedi in sprememb.

9. ODPOVEDI, SPREMEMBE IN VRAČILA DENARJA

• Praviloma odpoved rezervacije najmanj 24 ur pred začetkom izleta omogoča popolno vračilo plačanega zneska.
• Pri odpovedi manj kot 24 ur pred začetkom izleta vračilo morda ne bo mogoče ali pa bo le delno. Takšni pogoji so navedeni na strani storitve.
• Če izleta ni mogoče izvesti zaradi vremenskih razmer, tehničnih težav, nezadostnega števila udeležencev ali odločitev pristojnih organov, lahko Prodajalec:
  • Kupcu vrne celoten plačani znesek; ali
  • s soglasjem Kupca prestavi izlet na drug datum.
• Vračila se izvedejo z enakim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri nakupu. Časi obdelave pri bankah in plačilnih institucijah niso pod nadzorom Prodajalca.

10. VIŠJA SILA

Izvajanje Storitve lahko začasno ali trajno postane nemogoče zaradi okoliščin višje sile, kot so naravne nesreče, vojna, terorizem, epidemije, stavke, odločitve državnih organov ali prometne motnje. V takih primerih si bosta pogodbeni stranki prizadevali najti razumno rešitev, Kupcu pa bo ponujeno vračilo denarja ali sprememba datuma brez dodatnih stroškov.

11. OSEBNI PODATKI IN ZASEBNOST

Osebni podatki Kupca se obdelujejo za namen izvajanja Storitve, izvedbe rezervacije in izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Podrobnejše informacije so na voljo v Politiki zasebnosti in varnosti.

12. DOKAZI IN REŠEVANJE SPOROV

V primeru spora se elektronski zapisi Prodajalca in Kupca (e-poštna korespondenca, podatki o rezervacijah, sistemski dnevniki itd.) štejejo za veljavne dokaze.

Kupec se lahko kot potrošnik obrne na pristojne organe za varstvo potrošnikov ali sodišča v kraju svojega prebivališča ali sedeža Prodajalca. Pristojnost in finančni pragovi se določijo v skladu z veljavno zakonodajo.

13. ZAČETEK VELJAVNOSTI

Kupec potrjuje, da je pred zaključkom rezervacije in plačila prebral, razumel in elektronsko potrdil to Pogodbo ter obrazec za predhodne informacije.

Ta Pogodba začne veljati z dnem elektronske potrditve s strani Kupca.

Datum: (datum elektronske potrditve)
Kupec: (elektronsko potrjeno)
Prodajalec: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi