Договор за продажба от разстояние

ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

Настоящият Договор за продажба от разстояние („Договор“) се сключва между Продавача, чиито данни са посочени по-долу, и Купувача, който закупува екскурзии, турове, дейности или услуги по електронен път чрез уебсайта www.alanya-tours.com („Сайтът“), съгласно Закон № 6502 за защита на потребителите на Република Турция и Наредбата за договорите от разстояние.

1. СТРАНИ ПО ДОГОВОРА

1.1. Продавач / Доставчик на услуги

Име на компанията: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Търговска марка: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Регистриран уебсайт: www.alanya-tours.com
Адрес: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Турция
Данъчен номер: 6271601808
Лиценз TÜRSAB №: 18277
Телефон: +90 533 473 44 39
Имейл: [email protected]

1.2. Купувач (Потребител)

Име и фамилия: (данните, посочени във формуляра за резервация)
Адрес: (адресът, посочен във формуляра за резервация)
Телефон: (телефонният номер, посочен във формуляра за резервация)
Имейл: (имейл адресът, посочен във формуляра за резервация)

2. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

Предметът на настоящия Договор е да определи правата и задълженията на страните във връзка с предоставянето на екскурзии, турове, дейности и свързани услуги („Услуга“), закупени от Купувача по електронен път чрез Сайта.

3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Услуга: екскурзии, турове, дейности, трансфери и други туристически услуги, предлагани на Сайта.
• Резервация: заявката, направена от Купувача според избраната дата, час и съдържание на услугата.
• Купувач: физическото лице, което закупува Услуга чрез Сайта.
• Продавач: туристическата агенция, която предоставя Услугата и е посочена в настоящия Договор.

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГАТА И ЦЕНА

Купувачът може да види вида, обхвата, продължителността, началната точка, включеното хранене, трансферите, услугите на екскурзовод и други подробности за Услугата на страницата на съответната услуга и по време на процеса на плащане.

Цената на Услугата се показва на страницата за плащане като обща сума в турски лири (TRY). Приложимите данъци и законови задължения се посочват отделно като включени или невключени в цената.

5. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

След избора на Услуга на Сайта, Купувачът завършва резервацията и плащането чрез електронно одобрение на Формуляра за предварителна информация и настоящия Договор. Натискането на бутон „Съгласен съм“, „Завърши резервацията“ или подобен бутон се счита за сключване на Договора.

6. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ И СИГУРНОСТ

• Плащането може да се извърши чрез дебитна карта, кредитна карта, виртуален POS терминал или чрез договорени платежни оператори.
• Платежната система е защитена чрез SSL или подобни технологии за криптиране, а данните за банковите карти не се съхраняват в системата.
• За някои Услуги може да бъде налична опция „плащане в деня на екскурзията“. В този случай условията за плащане са ясно посочени на страницата на услугата.

7. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА УСЛУГАТА И УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ

• Услугата започва на избраните от Купувача дата и час от началната точка, посочена на страницата на услугата.
• При услуги с включен трансфер от хотел или място за настаняване, мястото и часът на срещата се посочват в потвърждението на резервацията.
• Купувачът е длъжен да се яви навреме на мястото на срещата. При закъснение или неявяване възстановяване на средства може да не бъде предоставено.
• Лични разходи, допълнителни храни и напитки, фото- и видеозаснемане и други допълнителни услуги се заплащат отделно.

8. ПРАВО НА ОТКАЗ И ИЗКЛЮЧЕНИЯ

Съгласно член 15/1-g от Наредбата за договорите от разстояние и Закон № 6502 за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за туристически, развлекателни, транспортни, кетъринг или други услуги, които трябва да бъдат предоставени на определена дата или в определен период.

Следователно за екскурзии, турове и дейности, организирани на конкретна дата, не съществува законово право на отказ. Въпреки това Продавачът може да предложи гъвкавост съгласно собствената си политика за анулиране и промени.

9. АНУЛИРАНЕ, ПРОМЕНИ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

• Като общо правило, анулиране, направено най-малко 24 часа преди началото на екскурзията, дава право на пълно възстановяване на платената сума.
• При анулиране по-малко от 24 часа преди началото на екскурзията възстановяването може да бъде отказано или да бъде частично. Тези условия са посочени на страницата на услугата.
• Ако екскурзията не може да бъде проведена поради метеорологични условия, технически проблеми, недостатъчен брой участници или решения на държавните органи, Продавачът може:
  • да възстанови пълната сума на Купувача; или
  • със съгласието на Купувача да пренасрочи екскурзията за друга дата.
• Възстановяването на суми се извършва чрез същия метод на плащане, използван при покупката. Сроковете за обработка от банки и платежни институции са извън контрола на Продавача.

10. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Предоставянето на Услугата може временно или окончателно да стане невъзможно поради обстоятелства на непреодолима сила като природни бедствия, война, тероризъм, епидемии, стачки, решения на държавни органи или транспортни ограничения. В такива случаи страните ще се стремят да намерят разумно решение, а на Купувача ще бъде предложено възстановяване на сумата или промяна на датата без допълнителни разходи.

11. ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Личните данни на Купувача се обработват с цел предоставяне на Услугата, изпълнение на резервацията и спазване на законовите задължения. Подробна информация е налична в Политиката за поверителност и сигурност.

12. ДОКАЗАТЕЛСТВА И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

В случай на спор електронните записи на Продавача и Купувача (електронна кореспонденция, данни за резервации, системни логове и др.) се считат за валидни доказателства.

Купувачът като потребител може да се обърне към компетентните органи за защита на потребителите или съдилищата по местоживеене на Купувача или по седалището на Продавача. Компетентността и финансовите прагове се определят съгласно приложимото законодателство.

13. ВЛИЗАНЕ В СИЛА

Купувачът декларира, че преди завършване на резервацията и плащането е прочел, разбрал и електронно е одобрил настоящия Договор и Формуляра за предварителна информация.

Настоящият Договор влиза в сила от датата на електронното му одобрение от Купувача.

Дата: (дата на електронното одобрение)
Купувач: (одобрено по електронен път)
Продавач: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi