Fjernsalgsavtale

FJERNSALGSAVTALE

Denne fjernsalgsavtalen («Avtalen») inngås mellom Selgeren som er oppgitt nedenfor og Kjøperen som elektronisk kjøper utflukter, aktiviteter eller tjenester via nettstedet www.alanya-tours.com («Nettstedet»), i samsvar med den tyrkiske forbrukervernloven nr. 6502 og forskriften om fjernsalg.

1. PARTENE

1.1. Selger / Tjenesteleverandør

Firmanavn: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Handelsnavn: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Registrert nettsted: www.alanya-tours.com
Adresse: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Tyrkia
Skattenummer: 6271601808
TÜRSAB-lisensnummer: 18277
Telefon: +90 533 473 44 39
E-post: [email protected]

1.2. Kjøper (Forbruker)

Navn: (opplysninger oppgitt i bestillingsskjemaet)
Adresse: (adresse oppgitt i bestillingsskjemaet)
Telefon: (telefonnummer oppgitt i bestillingsskjemaet)
E-post: (e-postadresse oppgitt i bestillingsskjemaet)

2. AVTALENS FORMÅL

Formålet med denne Avtalen er å fastsette partenes rettigheter og plikter knyttet til levering av utflukter, turer, aktiviteter og tilknyttede tjenester («Tjenesten») som Kjøperen kjøper elektronisk via Nettstedet.

3. DEFINISJONER

• Tjeneste: utflukter, turer, aktiviteter, transporttjenester og andre turistrelaterte tjenester som tilbys på Nettstedet.
• Bestilling: registreringen som Kjøperen foretar basert på valgt dato, tidspunkt og tjenesteinnhold.
• Kjøper: den fysiske personen som kjøper en Tjeneste via Nettstedet.
• Selger: reisebyrået som leverer Tjenesten og som er angitt i denne Avtalen.

4. TJENESTENS EGENSKAPER OG PRIS

Kjøperen kan se tjenestens type, omfang, varighet, startsted, inkluderte måltider, transport, guidetjenester og andre detaljer på tjenestesiden og under betalingsprosessen.

Prisen for Tjenesten vises på betalingssiden som et totalbeløp i tyrkiske lira (TRY). Gjeldende avgifter og lovpålagte kostnader oppgis separat som inkludert eller ikke inkludert i prisen.

5. INNGÅELSE AV AVTALEN

Etter å ha valgt en Tjeneste på Nettstedet fullfører Kjøperen bestillingen og betalingen ved elektronisk å godkjenne forhåndsinformasjonsskjemaet og denne Avtalen. Ved å klikke på «Jeg godtar», «Fullfør bestilling» eller en lignende knapp anses Avtalen som inngått.

6. BETALINGSMETODER OG SIKKERHET

• Betaling kan utføres med debetkort, kredittkort, virtuell betalingsterminal eller via samarbeidende betalingsleverandører.
• Betalingssystemet er beskyttet med SSL eller tilsvarende krypteringsteknologi, og kortopplysninger lagres ikke i systemet.
• For enkelte Tjenester kan det tilbys «betaling på turdagen». I slike tilfeller opplyses betalingsvilkårene tydelig på tjenestesiden.

7. LEVERING AV TJENESTEN OG BESTILLINGSVILKÅR

• Tjenesten starter på datoen og tidspunktet som Kjøperen har valgt, fra startstedet som er oppgitt på tjenestesiden.
• For tjenester som inkluderer transport fra hotell eller overnattingssted, oppgis hentetidspunkt og møtested i bestillingsbekreftelsen.
• Kjøperen er ansvarlig for å møte opp til avtalt tid. Ved forsinkelse eller manglende oppmøte kan refusjon bortfalle.
• Personlige utgifter, ekstra mat og drikke, foto- og videotjenester samt andre tilleggstjenester faktureres separat.

8. ANGRERETT OG UNNTAK

I henhold til artikkel 15/1-g i forskriften om fjernsalg og den tyrkiske forbrukervernloven nr. 6502 gjelder ikke angreretten for overnattingstjenester, transport, bilutleie, servering, fritids-, underholdnings- eller turisttjenester som skal leveres på en bestemt dato eller innenfor en bestemt periode.

Derfor gjelder ikke lovbestemt angrerett for utflukter, turer og aktiviteter som arrangeres på en bestemt dato. Selgeren kan likevel tilby fleksibilitet i henhold til egne regler for avbestilling og endringer.

9. AVBESTILLING, ENDRINGER OG REFUSJON

• Som hovedregel gir avbestilling minst 24 timer før turens start rett til full refusjon.
• Ved avbestilling mindre enn 24 timer før turstart kan refusjon helt eller delvis bortfalle. Eventuelle vilkår oppgis på tjenestesiden.
• Dersom turen ikke kan gjennomføres på grunn av værforhold, tekniske problemer, for få deltakere eller myndighetsbeslutninger, kan Selgeren:
  • refundere hele det innbetalte beløpet; eller
  • flytte turen til en annen dato med Kjøperens samtykke.
• Refusjon gjennomføres via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Behandlingstider hos banker og betalingsleverandører er utenfor Selgerens kontroll.

10. FORCE MAJEURE

Levering av Tjenesten kan midlertidig eller permanent bli umulig på grunn av force majeure, som naturkatastrofer, krig, terrorisme, epidemier, streiker, myndighetsbeslutninger eller transportforstyrrelser. I slike tilfeller vil partene forsøke å finne en rimelig løsning, og Kjøperen vil bli tilbudt refusjon eller endring av dato uten ekstra kostnader.

11. PERSONOPPLYSNINGER OG PERSONVERN

Kjøperens personopplysninger behandles for å levere Tjenesten, gjennomføre bestillingen og oppfylle lovpålagte forpliktelser. Detaljert informasjon finnes i Personvern- og sikkerhetspolicyen.

12. BEVIS OG TVISTELØSNING

Ved tvister skal elektroniske registreringer fra både Selgeren og Kjøperen (e-postkorrespondanse, bestillingsdata, systemlogger osv.) anses som gyldig bevis.

Kjøperen kan som forbruker bringe saken inn for relevante forbrukermyndigheter eller domstoler på sitt bosted eller på Selgerens hjemsted. Kompetanse og økonomiske grenser fastsettes i henhold til gjeldende lovgivning.

13. IKRAFTTREDELSE

Kjøperen bekrefter at han eller hun har lest, forstått og elektronisk godkjent denne Avtalen og forhåndsinformasjonsskjemaet før bestillingen og betalingen fullføres.

Denne Avtalen trer i kraft på datoen for Kjøperens elektroniske godkjenning.

Dato: (dato for elektronisk godkjenning)
Kjøper: (godkjent elektronisk)
Selger: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi