Zmluva o predaji na diaľku

ZMLUVA O PREDAJI NA DIAĽKU

Táto Zmluva o predaji na diaľku („Zmluva“) je uzatvorená medzi Predávajúcim uvedeným nižšie a Kupujúcim, ktorý si elektronicky objednáva výlety, exkurzie, aktivity alebo služby prostredníctvom webovej stránky www.alanya-tours.com („Webová stránka“), v súlade s tureckým zákonom č. 6502 o ochrane spotrebiteľa a nariadením o zmluvách uzatváraných na diaľku.

1. ZMLUVNÉ STRANY

1.1. Predávajúci / Poskytovateľ služieb

Názov spoločnosti: My Online Turizm Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi
Obchodná značka: Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi
Registrovaná webová stránka: www.alanya-tours.com
Adresa: Mahmutlar Mah. 230 Sok. Anka Residence No:19/19 Alanya / Antalya, Turecko
Daňové číslo: 6271601808
Číslo licencie TÜRSAB: 18277
Telefón: +90 533 473 44 39
E-mail: [email protected]

1.2. Kupujúci (Spotrebiteľ)

Meno a priezvisko: (údaje uvedené v rezervačnom formulári)
Adresa: (adresa uvedená v rezervačnom formulári)
Telefón: (telefónne číslo uvedené v rezervačnom formulári)
E-mail: (e-mailová adresa uvedená v rezervačnom formulári)

2. PREDMET ZMLUVY

Predmetom tejto Zmluvy je určenie práv a povinností zmluvných strán v súvislosti s poskytovaním výletov, exkurzií, aktivít a súvisiacich služieb („Služba“), ktoré si Kupujúci zakúpil elektronicky prostredníctvom Webovej stránky.

3. DEFINÍCIE

• Služba: výlety, exkurzie, aktivity, transfery a podobné turistické služby ponúkané na Webovej stránke.
• Rezervácia: objednávka vykonaná Kupujúcim podľa zvoleného dátumu, času a obsahu služby.
• Kupujúci: fyzická osoba, ktorá si zakúpi Službu prostredníctvom Webovej stránky.
• Predávajúci: cestovná kancelária poskytujúca Službu uvedená v tejto Zmluve.

4. VLASTNOSTI SLUŽBY A CENA

Kupujúci si môže na stránke služby a počas procesu platby prezrieť typ, rozsah, trvanie, miesto začiatku, zahrnuté stravovanie, transfery, sprievodcovské služby a ďalšie podrobnosti o Službe.

Cena Služby je na platobnej stránke uvedená ako celková suma v tureckých lírach (TRY). Príslušné dane a zákonné povinnosti sú uvedené samostatne ako zahrnuté alebo nezahrnuté v cene.

5. UZATVORENIE ZMLUVY

Po výbere Služby na Webovej stránke Kupujúci dokončí rezerváciu a platbu elektronickým potvrdením informačného formulára a tejto Zmluvy. Kliknutím na tlačidlo „Súhlasím“, „Dokončiť rezerváciu“ alebo podobné tlačidlo sa Zmluva považuje za uzatvorenú.

6. SPÔSOBY PLATBY A BEZPEČNOSŤ

• Platbu je možné vykonať debetnou kartou, kreditnou kartou, virtuálnym POS terminálom alebo prostredníctvom zmluvných poskytovateľov platobných služieb.
• Platobný systém je chránený technológiou SSL alebo podobnými šifrovacími metódami a údaje o platobných kartách sa v systéme neukladajú.
• Pri niektorých Službách môže byť dostupná možnosť „platba v deň výletu“. V takom prípade sú podmienky platby jasne uvedené na stránke služby.

7. POSKYTOVANIE SLUŽBY A PODMIENKY REZERVÁCIE

• Služba začína v dátume a čase zvolenom Kupujúcim na mieste uvedenom na stránke služby.
• Pri službách zahŕňajúcich transfer z hotela alebo ubytovania sú miesto a čas stretnutia uvedené v potvrdení rezervácie.
• Kupujúci je povinný dostaviť sa na miesto stretnutia včas. V prípade meškania alebo nedostavenia sa nemusí byť poskytnutá refundácia.
• Osobné výdavky, dodatočné jedlá a nápoje, foto a video služby a ďalšie doplnkové služby sa účtujú samostatne.

8. PRÁVO NA ODSTÚPENIE A JEHO OBMEDZENIE

Podľa článku 15/1-g nariadenia o zmluvách uzatváraných na diaľku a zákona č. 6502 o ochrane spotrebiteľa sa právo na odstúpenie nevzťahuje na ubytovacie, dopravné, stravovacie, rekreačné, zábavné alebo turistické služby poskytované v konkrétnom termíne alebo období.

Z tohto dôvodu sa zákonné právo na odstúpenie nevzťahuje na výlety, exkurzie a aktivity organizované v konkrétny dátum. Predávajúci však môže poskytnúť určitú flexibilitu v rámci vlastných pravidiel storna a zmien rezervácie.

9. ZRUŠENIE, ZMENY A VRÁTENIE PEŇAZÍ

• Vo všeobecnosti platí, že pri zrušení rezervácie najmenej 24 hodín pred začiatkom výletu má Kupujúci nárok na plnú refundáciu.
• Pri zrušení rezervácie menej ako 24 hodín pred začiatkom výletu nemusí byť refundácia poskytnutá alebo môže byť poskytnutá len čiastočne. Tieto podmienky sú uvedené na stránke služby.
• Ak sa výlet nemôže uskutočniť z dôvodu nepriaznivého počasia, technických problémov, nedostatočného počtu účastníkov alebo rozhodnutia úradov, Predávajúci môže:
  • vrátiť Kupujúcemu celú zaplatenú sumu; alebo
  • po dohode s Kupujúcim presunúť výlet na iný termín.
• Refundácia sa vykonáva rovnakou platobnou metódou, aká bola použitá pri nákupe. Doba spracovania zo strany bánk a platobných inštitúcií je mimo kontroly Predávajúceho.

10. VYŠŠIA MOC

Poskytnutie Služby môže byť dočasne alebo trvalo znemožnené v dôsledku okolností vyššej moci, ako sú prírodné katastrofy, vojna, terorizmus, epidémie, štrajky, rozhodnutia štátnych orgánov alebo dopravné obmedzenia. V takýchto prípadoch sa zmluvné strany budú snažiť nájsť primerané riešenie a Kupujúcemu bude ponúknutá refundácia alebo zmena termínu bez dodatočných nákladov.

11. OSOBNÉ ÚDAJE A OCHRANA SÚKROMIA

Osobné údaje Kupujúceho sa spracúvajú za účelom poskytnutia Služby, realizácie rezervácie a splnenia zákonných povinností. Podrobné informácie sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a bezpečnosti.

12. DÔKAZNÁ DOHODA A RIEŠENIE SPOROV

V prípade sporov sa elektronické záznamy Predávajúceho a Kupujúceho (e-mailová komunikácia, údaje o rezerváciách, systémové záznamy a pod.) považujú za platné dôkazy.

Kupujúci ako spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušné orgány na ochranu spotrebiteľa alebo súdy podľa miesta svojho bydliska alebo sídla Predávajúceho. Právomoc a finančné limity sa určujú podľa platných právnych predpisov.

13. ÚČINNOSŤ

Kupujúci potvrdzuje, že si pred dokončením rezervácie a platby prečítal, porozumel a elektronicky schválil túto Zmluvu a informačný formulár.

Táto Zmluva nadobúda účinnosť dňom jej elektronického schválenia Kupujúcim.

Dátum: (dátum elektronického schválenia)
Kupujúci: (elektronicky schválené)
Predávajúci: My Online Turizm Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. – Enjoy Online Turizm Seyahat Acentesi